ビットフライヤーで4桁の暗証番号を忘れた時の対処法をお伝えしていきたいと思います。
ビットフライヤーでは2段階認証の設定が推奨されており、これを設定しておかないと補償を受けることもできないようになっています。
取引を安全に行うため2段階認証の設定は絶対に必要ですが、ビットフライヤーでは3つの方法が用意されており任意で選べるようになっています。
- アプリで認証を行う
- SMSで認証を行う
- メールで認証を行う
このうち、ビットフライヤーで推奨されているのはアプリかSMSを利用した2段階認証ですが、中にはメールを選択した人もいると思います。
ビットフライヤーでもお伝えしているようにメールアカウントをハッキングされたことにより不正出金などが行ってしまう可能性もあるのでメールに設定している場合は変更するのが望ましいです。
メールで設定している場合は更にセキュリティを高めるために4桁の暗証番号を設定するように求められます。
これ自体は何の問題もないのですが、万が一4桁の暗証番号を忘れてしまった場合は少し面倒な対応をしなければならなくなります。
ビットフライヤーの公式サイトには以下のように記述してありました。
セキュリティ確保のため、お客様が暗証番号をリセットすることはできません。ご登録電話番号へのお電話にてご本人確認をさせていただきました後、登録情報を当社がリセットいたします。
4桁の暗証番号を忘れた時の対応手順
１．メールアドレスを送信する
公式サイトの以下のページにアクセスしてメールアドレスを送信してください。
２．ビットフライヤーからの本人確認電話を待つ
どのくらいでかかってくるのかわかりませんが、長くても次の日までには確認電話がかかってくると思います。
これにより4桁の暗証番号を解除して再度設定することができるようになります。
ただしできれば今度はアプリでの認証かSMSでの認証に変更することをおすすめします。
仮想通貨とは言っても取り扱っているのはお金ですからできる限りのセキュリティ対策を行ったうえで利用するようにしてくださいね。